fbpx

Introductie

Voor een toonaangevende fabrikant en leverancier van oplossingen voor airconditioning, verwarming, ventilatie, luchtbehandeling, koud-watermachines en koel-/vriessystemen zijn wij op zoek naar een technisch helpdesk medewerker. Het betreft een uitdagende en afwisselende functie voor minimaal 32 uur per week (max. 40). Je wordt onderdeel van een zeer gedreven, maar erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding..

Organisatie

Onze opdrachtgever is een toonaangevende fabrikant en leverancier van oplossingen voor airconditioning, verwarming, ventilatie, luchtbehandeling, koud-watermachines en koel-/vriessystemen.

Functie

Als technisch helpdesk medewerker ben je onderdeel van de technische ondersteuning binnen Daikin. Je beantwoord technische vragen van monteurs en biedt ondersteuning bij een eventuele storing of installatievraag. Het betreft een leuke en afwisselende functie voor minimaal 32 uur per week (maximaal 40 uur per week).

Wat ga je doen?

  • Het op een leuke, professionele en klantgerichte wijze beantwoorden van technische vraagstukken van bestaande klanten
  • Het achterhalen en verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen met betrekking tot de diensten, zowel telefonisch als via de mail
  • Het op correcte wijze verwerken/opzoeken van klantgegevens, informatie en orders in de daarvoor bestemde geautomatiseerde systemen
  • Het bijwonen van product-gerelateerde trainingen, presentaties en kalibratiesessies

Functie-eisen

  • Je bent in staat om leuke, open gesprekken te voeren en klanten positief te verrassen
  • Je hebt technische affiniteit
  • Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je werkt efficiënt met verschillende computersystemen, zoals het klantsysteem, de kennisdatabase en e-mail

Aanbod

  • Een uitdagende technische baan met een hoge mate van autonomie bij een sterk groeiend en solide bedrijf
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden, onder meer via onze eigen Academy
  • Flexibele werktijden , in te zetten tussen 8u00 en 17u00
  • Ideaal als fulltime baan of parttime baan voor minimaal 32 uur en maximaal 40 uur
  • Mogelijkheid om van uit huis te werken (thuiswerk)
  • Een plezierige en uitdagende werkomgeving waar we openstaan voor ambitieuze en leuke collega’s
  • Enthousiaste collega’s, vrijdagmiddagborrels en leuke feesten
  • €1820,00 per maand o.b.v. 40 uur per week
  • We zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ongeacht of je met het openbaar vervoer reist of met eigen vervoer, vanaf 10 km reisafstand worden de reiskosten vergoed

Inlichtingen

Letzia Pecko043 – 2057179